Les règles déontologiques des experts en automobile étaient éparses et insérées dans divers documents intitulés codes d’honneur ou de déontologie publiés par différents organismes professionnels nationaux, internationaux ou encore à travers des règlements intérieurs ou charte de déontologie diffusés par certaines sociétés d’expertise.
Aussi, la Profession a décidé de rédiger un code de déontologie sous l’égide de la CFEA. Ce code a vocation à imposer les mêmes normes de comportement à tous les experts en automobile.
Ce code a pour objet de :
- faire œuvre de pédagogie en rappelant toutes les règles statutaires issues du Code de la route ;
- décrire les devoirs et obligations de la profession d’Expert en automobile notamment sur les plans suivants : qualités individuelles, morale professionnelle, rapports avec la clientèle, relations confraternelles, etc. ;
- regrouper les chartes de bonne conduite experts/réparateurs adoptées par BCA Expertise, d’une part, et ANEA d’autre part, avec les organisations professionnelles de la réparation automobile et rapporter les engagements devant régir les relations entre experts et réparateurs automobiles ;
Le Code de déontologie des experts en automobile a été adopté en avril 2016 par la CFEA.